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【不具合】アプリの動作が遅くなる事象につきまして(5/21 14:00更新)

 いつもnetkeibaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 現在、一部のお客様にてアプリの挙動に不具合が発生していることを確認しております。

 不具合が発生した場合はアプリの再起動をお試しいただきますと動作が改善されることがございます。

 近日中に改善したバージョンをリリース予定でございます。

 この度は、ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

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[5/21 14:00現在]

■現在の状況
原因特定済

■事象の詳細
・レース情報の閲覧を繰り返すと挙動が遅くなる、フリーズする
・オッズメニューにて券種を選択後、次の画面へ進まない
・アプリを使用すると端末が発熱する

■影響範囲
レース情報

■ご利用環境
iOSでnetkeibaアプリのバージョンが5.4.1の方

■発生時間
5/20 12時頃〜

■発生原因
プログラムによるメモリ消費が多くなっていたため

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[5/21 12:00現在]

■現在の状況
原因調査中

■事象の詳細
・アプリの動きが悪い(重たい状態、カクカクする状態)
・オッズメニューにて券種を選択後進まない
・アプリを使用すると端末が発熱する

■影響範囲
レース情報

■ご利用環境
iOSでnetkeibaアプリのバージョンが5.4.1の方

■発生時間
5/20 12時頃〜

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[5/20 18:30現在]

■現在の状況
原因調査中

■事象の詳細
・アプリの動きが悪い(重たい状態、カクカクする状態)
・オッズメニューにて券種を選択後進まない

■影響範囲
レース情報

■ご利用環境
iOS

■発生時間
5/20 12時頃〜

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株式会社ネットドリーマーズ
netkeiba

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