【お詫び】アプリの不具合と対応状況について

2021年05月22日(土)

　いつもnetkeibaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　
　この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

　netkeibaアプリに関しまして表示速度やパフォーマンスの改善を行った5.0.11をリリースいたしました。お手数ですが、以下リンクより最新版のnetkeibaアプリをインストールいただきますよう、お願い申し上げます。

・iPhone、iPadをご利用の方
・Androidをご利用の方

また、下記の事象については、お手数ですが以下の対応をご確認いただけますようお願い申し上げます。

■iOSアプリをご利用の方■
①IPAT連携で複数の加入者番号をご利用のお客様において、古い加入者番号が表示され、新しい加入者番号を入力しても保存されずに古い番号が表示される
アプリをアンインストールした後、再インストールしてからログイン、リストアを行ってご確認ください。

■Androidアプリをご利用の方■
①30秒速報が更新されない
アプリのTOPページ、30秒速報ページで画面を下に引っ張り、ページの更新を行う事で最新情報が表示されます

②IPAT連携において、買い目が正しく表示されない、My収支に買い目が保存されない場合がある
ブラウザ版をログアウトした上で送信すると買い目が正しく表示されるようになります※該当のFAQはこちら

　この度は、お客様にはご不便をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
　引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

株式会社ネットドリーマーズ
netkeiba

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