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【お詫び】アプリの不具合と対応状況について

 いつもnetkeiba.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
 この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

 netkeibaアプリのバージョン5.0.0で発生しております表示不具合について、対応を行ったバージョン5.0.1をリリースいたしました。お手数ですが、以下リンクより最新版のnetkeibaアプリをインストールいただきますよう、お願い申し上げます

iPhone、iPadをご利用の方
Androidをご利用の方


また、下記の不具合について引き続き対応を進めており、解消までの間の一時的な対応策についてご案内させていただきます。

■iOSアプリをご利用の方■
アプリの表示が遅くなる、端末が熱くなる
現在対応中
解消までの間、大変お手数ですが、起動中のアプリを一度終了し、1分間ほど時間を空けてから再度アプリを起動ください

IPAT連携で複数の加入者番号をご利用のお客様において、古い加入者番号が表示され、新しい加入者番号を入力しても保存されずに古い番号が表示される
現在対応中
解消までの間、大変お手数ですが、新しい加入者番号をご入力の上、ご利用ください


■Androidアプリをご利用の方■
IPAT連携において、アプリとブラウザでアカウントが異なる際に、買い目が正しく表示されない場合がある
ブラウザ版をログアウトした上で送信すると買い目が正しく表示されるようになります※該当のFAQはこちら

調子偏差値が表示されない
レース情報TOPページ下部の「調子偏差値」のリンクから、レースを選択する事で購入が可能です

 なお、アプリ版と同じアカウントでブラウザ版netkeibaをご利用いただく事ができますため、解消までの間、こちらよりブラウザ版のご利用もご検討いただけますと幸いでございます。


 この度は、お客様にはご不便をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
 引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

株式会社ネットドリーマーズ
netkeiba.com

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